İade & İptal Politikası

İade talepleri yalnızca satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde kabul edilir.

İade koşulları:

• Talep 24 saat içinde yazılı olarak iletilmelidir.
• Sipariş numarası ve satın alma e-postası belirtilmelidir.
• Yazılımın aktif olarak kullanılmamış olması beklenir.
• Onaylanan iadeler Paddle üzerinden 5–10 iş günü içinde işleme alınır.

Refund requests are accepted only within 24 hours of purchase.

Refund conditions:

• Request must be submitted in writing within 24 hours.
• Order number and purchase email must be provided.
• Software is expected to not have been actively used.
• Approved refunds are processed via Paddle within 5–10 business days.

Tactical Engine & Spor Okulu Aylık Abonelik:

• İptal sonrası içinde bulunulan ayın sonuna kadar yazılım erişimi devam eder.
• Kalan süre için ödeme iadesi yapılmaz.
• Bir sonraki dönem için otomatik ödeme alınmaz.

Spor Okulu Yıllık Abonelik:

• İptal için geliştirici ile birebir görüşme yapılması zorunludur.
• İptal onayının ardından içinde bulunulan ayın sonuna kadar erişim devam eder.
• Kalan dönem için ödeme iadesi yapılmaz.

Spor Okulu 2 Yıllık Abonelik:

• İptal için geliştirici ile birebir görüşme yapılması zorunludur.
• İptal onayının ardından içinde bulunulan ayın sonuna kadar erişim devam eder.
• Kalan dönem için ödeme iadesi yapılmaz.

Tactical Engine & Sports Academy Monthly Subscription:

• Access continues until end of current billing month after cancellation.
• No refund for remaining time.
• No automatic charge for next billing period.

Sports Academy Yearly Subscription:

• Cancellation requires a direct meeting with the developer.
• Access continues until end of current month after cancellation approval.
• No refund for remaining period.

Sports Academy 2-Year Subscription:

• Cancellation requires a direct meeting with the developer.
• Access continues until end of current month after cancellation approval.
• No refund for remaining period.

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• 24 saatlik iade süresinin geçmiş olması
• Lisans ihlali tespit edilmesi
• Demo süresi kullanılmış ve ardından satın alım yapılmış olması
• Yıllık/2 yıllık planda birebir görüşme yapılmaksızın talep
• Kullanıcı kaynaklı donanım veya yazılım uyumsuzluğu
• İnternet bağlantısı eksikliğinden kaynaklanan sorunlar

No refund is issued in the following cases:

• 24-hour refund window has passed
• License violation detected
• Demo period was used prior to purchase
• Yearly/2-year plan request without direct meeting
• User-caused hardware or software incompatibility
• Issues caused by lack of internet connection

İade ve iptal talepleriniz için:

• 📧 info@eltetico.com
• 💬 Telegram: @pitchmind_bot
• 🌐 eltetico.com

For refund and cancellation requests:

• 📧 info@eltetico.com
• 💬 Telegram: @pitchmind_bot
• 🌐 eltetico.com